Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым и понятным для вас. Ниже вы найдете подробную информацию о доступных способах оплаты, вариантах доставки, сроках, условиях бесплатной доставки, а также инструкции по отслеживанию заказов.

Способы оплаты

В интернет-магазине доступны два удобных варианта оплаты:

1. Онлайн-оплата через LiqPay

  • Оплата осуществляется банковской картой через безопасную платежную систему LiqPay.

  • После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

  • Платеж проходит мгновенно и не требует дополнительного подтверждения со стороны менеджера.

2. Наложенный платеж в отделении Новой почты

  • Оплата наличными или банковской картой при получении заказа.

  • Этот вариант позволяет проверить товар перед оплатой.

  • Обратите внимание: при выборе наложенного платежа добавляется комиссия за перевод средств в соответствии с тарифами Новой Почты.

Варианты доставки

Мы предлагаем несколько способов получения ваших заказов:

1. Доставка Новой почтой

  • Доставка осуществляется в удобное для вас отделение Новой почты по всей территории Украины.

  • После отправки заказа вы получите SMS и номер накладной для отслеживания посылки.

2. Самовывоз из магазина

  • Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в удобное для вас время.

  • Подробный адрес и график работы указаны в разделе Контактная информация.

  • После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения времени самовывоза.

Сроки доставки

  • Отправка заказов осуществляется в течение 1–2 рабочих дней с момента оплаты или подтверждения заказа.

  • Заказы, оформленные в пятницу после 18:00, отправляются в следующий понедельник.

  • Срок доставки по Украине зависит от региона и графика работы Новой Почты, обычно составляет 1–3 рабочих дня.

Стоимость доставки

  • Бесплатная доставка — при заказе на сумму от 2000 грн.

  • Если сумма заказа меньше, стоимость доставки определяется по тарифам Новой почты.

  • При выборе наложенного платежа дополнительно начисляется комиссия за денежный перевод, которую взимает Новая почта.

Условия бесплатной доставки

  • Бесплатная доставка действует при оформлении заказа на сумму от 2000 грн.

  • В таком случае магазин компенсирует стоимость стандартной доставки до отделения Новой почты.

  • Комиссия за наложенный платеж не покрывается магазином.

Отслеживание заказов

После отправки вы получите номер товарно-транспортной накладной (ТТН), по которому сможете:

  • отследить статус доставки на сайте novaposhta.ua;

  • получить SMS-уведомление от Новой Почты о прибытии заказа в отделение;

  • забрать посылку, предъявив номер ТТН;

Условия возврата и обмена

Мы заботимся о вашем комфорте и поддерживаем право на возврат:

  • Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с действующим законодательством Украины в течение 14 дней с момента покупки.

  • Товар должен быть в новом состоянии, в оригинальной упаковке, без следов использования.

  • Чтобы инициировать возврат или обмен, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по контактным телефонам, указанным в разделе Контакты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я оплатить Apple Pay / Google Pay / PayPal?
В настоящее время такие способы оплаты не поддерживаются. Доступны только онлайн-оплата через LiqPay или наложенный платеж.

Доставляете ли вы Укрпочтой или за границу?
Нет, доставка осуществляется исключительно Новой почтой в пределах Украины.

Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа?
Да, обратитесь к нашему менеджеру как можно скорее для уточнения деталей.